FAQ

Обычно отвечаем в течение рабочего дня. Если вопрос срочный — укажите это в комментарии к заявке.

Оплата осуществляется по безналичному расчету на основании выставленного счета после согласования заказа с менеджером.
Мы работаем только с юридическими лицами и ИП, оплата от физических лиц не принимается.

Да, мы работаем с НДС. Все счета и закрывающие документы выставляются с учетом НДС.

Да, отправляем по России транспортными компаниями. Стоимость зависит от габаритов и региона.

Доставка выполняется через транспортные компании: Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК, СДЭК.
По Санкт-Петербургу возможна доставка курьерскими службами.
До терминала транспортной компании доставляем бесплатно.

Если товар есть в наличии — отгрузка осуществляется в день оплаты или на следующий рабочий день.
Срок доставки далее зависит от выбранной транспортной компании.

Если товара нет в наличии — поставка под заказ от 2 рабочих дней, далее отгрузка осуществляется по стандартной схеме.

Мы предоставляем полный комплект документов:

• счет на оплату
• УПД
• паспорт изделия
• сертификаты

На продукцию действует стандартная гарантия производителя — 12 месяцев.

Да, возврат возможен по согласованию.
Отправка осуществляется через транспортную компанию.
Возможен возврат денежных средств или обмен товара.

Оформить заказ можно любым удобным способом:

• по электронной почте
• через менеджера
• по телефону